Outils de la qualité
Modèles vierges
Les outils utilisés à chaque étape du parcours, sans aucune donnée de stagiaire ni de client. Chaque modèle indique sa version, sa date et son statut de validation.
Où ils servent : voir le parcours du stagiaire. Les formulaires en ligne peuvent être essayés en démonstration (aucune réponse enregistrée).
- PED-01
Analyse du besoin : volet entreprise
Questionnaire rempli par le dirigeant ou le responsable : contexte, objectifs, personnes à former, organisation, financement, besoin d'adaptation.
Version 1 · 18/10/2026 · indicateurs 4, 5, 26
Identique au questionnaire en ligne (lien personnel sans compte). L'entretien reste en direct.
- PED-01
Analyse du besoin : volet stagiaire
Questionnaire rempli par chaque personne à former : poste, aisance numérique, attentes, disponibilités, besoin d'adaptation.
Version 1 · 18/10/2026 · indicateurs 4, 8, 26
Identique au questionnaire en ligne (lien personnel sans compte).
- PED-02-IA
Test de positionnement : IA pour la communication digitale
Test d'entrée et de sortie (auto-évaluation, 10 questions, mise en situation) et fiche résultat vierge. Le corrigé reste réservé au formateur.
Version 1.1 · 19/10/2026 · indicateurs 8, 11
En attente de signature du président ; applicable aux actions qui démarrent après sa signature.
- PED-02-AUTO
Test de positionnement : automatisation de l'acquisition clients
Test d'entrée et de sortie (auto-évaluation, 10 questions, mise en situation) et fiche résultat vierge. Le corrigé reste réservé au formateur.
Version 1.1 · 19/10/2026 · indicateurs 8, 11
En attente de signature du président ; applicable aux actions qui démarrent après sa signature.
- PED-03
Fiche de suivi individuel
Présence, émargement, e-learning, difficultés, adaptations, relances et bilan de fin de formation, pour un stagiaire.
Version 1.1 · 19/10/2026 · indicateurs 10, 11, 12
En attente de signature du président.
- PQ-04 annexe 1
Fiche d'adaptation (handicap, besoin particulier)
Fiche confidentielle rédigée par la référente handicap avec la personne, avant le démarrage. Aucun diagnostic médical.
Version 1.0 · 19/10/2026 · indicateurs 26, 4, 10
Modèle publié le 19/10/2026, annexe de la politique d'accueil des personnes en situation de handicap (PQ-04).
- ADM-06
Convocation à la formation
Convocation envoyée au stagiaire au plus tard 8 jours avant la première séance, avec le livret d'accueil et le règlement intérieur.
Version 1.0 · 19/10/2026 · indicateurs 9
Modèle publié le 19/10/2026. Pour une formation portée par un organisme partenaire, c'est sa convocation qui est envoyée.
- ADM-07
Feuille d'émargement par demi-journée
Une feuille par demi-journée, signée par chaque stagiaire et par le formateur le jour même.
Version 1.0 · 19/10/2026 · indicateurs 10, 12
Modèle publié le 19/10/2026. Pour une formation portée par un organisme partenaire, c'est sa feuille d'émargement qui s'applique.
- ADM-08
Attestation de fin de formation
Attestation remise au stagiaire à l'issue de la formation : objectifs, nature, durée et résultats de l'évaluation des acquis (article L. 6353-1 du Code du travail).
Version 1.0 · 19/10/2026 · indicateurs 11
Modèle publié le 19/10/2026, pour les conventions conclues directement avec EP Digital X. Pour une formation portée par un organisme partenaire, c'est cet organisme qui délivre l'attestation.
- EV-01
Questionnaire de satisfaction à chaud
À remplir par chaque stagiaire le dernier jour de la formation, sur papier (version en ligne prévue).
Version 1.0 · 19/10/2026 · indicateurs 30, 11, 32
Modèle publié le 19/10/2026. Pour une formation portée par un organisme partenaire, c'est son questionnaire qui recueille la satisfaction à chaud.
- EV-02 A
Questionnaire de satisfaction à froid : stagiaire
Avis du stagiaire quelques mois après la formation, envoyé par lien personnel et relancé automatiquement.
Version 1 · 18/10/2026 · indicateurs 30, 2
Identique au questionnaire en ligne (lien personnel /avis/…, sans compte).
- EV-02 B
Questionnaire de satisfaction à froid : entreprise
Avis du dirigeant ou du responsable de l'entreprise cliente, par un lien distinct.
Version 1 · 18/10/2026 · indicateurs 30, 2
Identique au questionnaire en ligne (lien distinct pour l'entreprise).
- EV-03
Questionnaire du donneur d'ordre (sous-traitance)
Appréciation de l'organisme de formation qui confie une action à EP Digital X en sous-traitance.
Version 1 · 19/10/2026 · indicateurs 30, 32
Identique au questionnaire en ligne (lien personnel, une seule réponse horodatée).
- PQ-01
Registre des réclamations, difficultés et aléas
Modèle vierge du registre : rubriques d'une ligne et règles de tenue. Le registre réel est tenu dans l'espace Suivi.
Version 1 · 18/10/2026 · indicateurs 31, 32
En attente de signature du président. Registre réel : espace Suivi › Réclamations.
- PQ-03
Registre d'amélioration continue
Modèle vierge du registre : rubriques d'une entrée et règles de tenue. Le registre réel est tenu dans l'espace Suivi.
Version 1 · 18/10/2026 · indicateurs 32
En attente de signature du président. Registre réel : espace Suivi › Amélioration continue.
- VEI-01
Registre de veille
Modèle vierge du registre de veille légale, métiers, pédagogique et technologique, avec les sources suivies. Le registre réel est tenu dans l'espace Suivi.
Version 1.0 · 19/10/2026 · indicateurs 23, 24, 25, 26
Modèle publié le 19/10/2026. Registre réel : espace Suivi › Veille.